Как установить спутниковую тарелку Триколор самостоятельно? Для начала нужно разобраться в том, как именно функционирует спутниковое телевидение. Компания Триколор ТВ является посредником передачи сигнала от спутника абонентам. Для этого используется специальное оборудование, которое будет функционировать только при условии правильной установки. В 2021 году внесены некоторые изменения в перечень оборудования. Обратите внимание на данный фактор.
Принцип работы системы
Чем примечательна альтернатива эфирному телевидению? Во-первых, качеством сигнала, широким функционалом и практически неограниченными возможностями. Теперь абонент может самостоятельно решать, когда ему просматривать тот или иной фильм, поставив его на запись или же воспользовавшись функцией перемотки.
Способ передачи сигнала для данной системы незамысловат: передающие устройства отправляют запрос на спутник, откуда он поступает сначала в специальный центр, которые перекодирует его, а уже потом «отражаются» на ресиверы абонентов компании.
За каждым спутником закреплена определенная территория. Каждый из них несет ответственность за определенное покрытие. Для того чтобы получать максимально высокое качество вещания следует знать как правильно устанавливать оборудование. При наличии определенных знаний клиенты компании могут самостоятельно проводить установку оборудования даже при отсутствии необходимых навыков.
Установка антенны Триколор ТВ самостоятельно подробная инструкция
Пред тем, как установить Триколор ТВ самостоятельно, внимательно ознакомьтесь с действующими рекомендациями. Это исключит вероятность появления каких-либо технических трудностей в процессе эксплуатации.
Основа спутникового телевидения – тарелка, которая является антенной, принимающей радиосигналы и отражающей их в определенную точку.
На ней установлен специальный конвертор или «Головка». Данный элемент оснащен коаксиальной кабельной системой, которая передает сигнал на ресивер. Тюнер оснащен программным обеспечением, которое перерабатывает получаемое вещание в определенную форму и передает его на телевизор.
При правильной настройке качество изображении получается максимально высоким. Самый важный момент – правильное место крепления кронштейна. Сделать это можно своими руками по следующей схеме:
- Подбираем подходящий угол для размещения тарелки. Монтируем антенну, предварительно просверливая отверстия с помощью перфоратора. После крепления кронштейна устанавливаем на него тарелку.
- Подготавливает кабель. Нужно зачистить не менее 1,5 см изоляции и делает оплетку, после чего накручиваем разъем на провод. После этого обрезаем жилу и прикручиваем к конвертеру тарелки и разъему ресивера.
После этих действий следует подсоединить все необходимые кабеля для синхронизации тюнера и телевизора. Только после того, как эти действия будут выполнены, следует переходить к осуществлению настройки внутренней системы, которая подразумевает и настройку самого сигнала.
Установка Триколор ТВ самостоятельно видео
Для того чтобы установить Триколор ТВ самостоятельно следует предварительно посмотреть виде инструкцию. Это поможет получить более полное представление о процессе.
Видео инструкция: «Устанавливаем и настраиваем Триколор ТВ самостоятельно».
После того как техническая часть выполнена следует провести внутренние настройки системы. Для этого нужно выполнить следующие действия:
- Отрегулировать уровень сигнала, поставив стрелку индикатора на 5. Поворачивать нужно только по часовой стрелке.
- После включения оборудования следует подождать некоторое время, пока оно загрузится.
- Медленно вращать антенну, дожидаясь пока не будет установлен сигнал со спутником.
После нахождения каналов следует отключить поиск и начать более детальную настройку внутренней системы. Для этого можно воспользоваться ручным или автоматическим поиском.
После того как данные действия будут проведены, следует провести регистрации своего ресивера. Как это сделать, можно уточнить у оператора компании по номеру: +7(911)101-01-23.
Обратите внимание, что данная процедура может быть проведена и при заключении договора на обслуживание.
Именно поэтому каждый абонент должен самостоятельно проконтролировать данный процесс, что позволяет избежать возникновения непредвиденных проблем.
При необходимости специалисту можно задать любые вопросы информационного и технического плана. Если при настройке системы возникнут трудности, то рекомендуется воспользоваться услугами мастера, который выезжает на дом и проводит процедуру установки внешнего, подключения и настройки внутреннего оборудования должным образом.
Купив оборудование для подключения к Триколор ТВ, большинство абонентов бегут к мастерам, которые могут установить и настроить тарелку. Но иногда помощь специалистов бывает почти недоступной, а время их ожидания кажется вечным. И тогда приходится решать проблему своими силами. Но как установить Триколор ТВ самостоятельно? И что сделать, чтобы получить идеально чёткий и стабильный сигнал?
С подключением спутникового телевидения справится даже неподготовленный человек. Чтобы установить тарелку, не нужно специальных знаний или умений, достаточно запастись терпением и следовать инструкциям.
Как правильно подключить Триколор ТВ?
Самостоятельную установку антенны стоит начать с прочтения инструкции. Это позволит ознакомиться с основными элементами оборудования и поможет избежать глупых ошибок. Далее следует проверить комплектацию и заранее разобраться, что, куда и как придётся закреплять.
В целом установка оборудования и подключение телевидения делится на 4 основные части:
- подготовительная стадия, во время которой выбирается место установки кронштейна;
- монтаж тарелки;
- соединение всех составных частей в единое целое;
- поимка сигнала и настройка техники.
Каждая стадия требует серьёзного отношения, поскольку любая допущенная ошибка (даже во время подготовки) помешает добиться положительного результата и повлияет на качество приёма и стабильность работы оборудования. Кроме того, чем раньше совершена ошибка, тем сложнее её исправить.
Как выбрать место установки антенны?
Правильный выбор места установки спутниковой тарелки – залог качественного и стабильного сигнала в будущем. Выбирая, куда крепить оборудование, стоит ориентироваться на следующие требования:
- перед антенной не должно быть преград (деревьев, высоких зданий);
- вероятный путь приёма сигнала не должен иметь источников сильного магнитного поля (например, радиовышек);
- расстояние от тарелки до телевизора должно быть минимальным (в пределах 100 метров).
Хорошо, если поблизости живёт другой абонент Триколор ТВ, в этом случае можно смело ориентироваться на его оборудование и просто копировать расположение и направление сигналоприёмника. В ином случае стоит разобраться в вопросе самостоятельно. Для этого можно позвонить в службу технической поддержки телеоператора (88005000123) или ориентироваться на 36 градусов восточной долготы и экватор. Но стоит помнить, что в Сибири нужные координаты будут отличаться, поскольку этот регион обслуживается другим спутником.
Как настроить антенну Триколор ТВ самостоятельно: видео
Первое, что необходимо сделать для установки тарелки, заключается в закреплении кронштейна. При этом стоит учитывать силу ветра, вес оборудования и материал, из которого сделан дом. Далее нужно переходить к подготовке самой тарелки. Для этого требуется:
- собрать, если необходимо, саму антенну (иногда её собирают сотрудники магазина, где она куплена);
- установить конвертер в держатель (разъёмы должны быть направлены вниз, чтобы позднее в них не попадала вода);
- присоединить кабель к конвертеру;
- изолировать место соединения (дополнительная защита от воды);
- прикрепить тарелку к кронштейну;
- закрепить кабель на антенне, оставив около метра провода в запасе.
На этом установка тарелки закончена.
Стоит отметить, что порядок закрепления и сборки оборудования может быть и иным, главное, чтобы всё было соединено, а остальное зависит от желаний владельца техники.
Как настроить тарелку Триколор ТВ на спутник самому без прибора?
Закрепив антенну, стоит переходить к проверке сборки. Нужно подключить кабель к ресиверу, и включить приёмник. Далее следует запустить поиск каналов. Естественно, без правильной настройки получить изображение не выйдет. Но зато на мониторе появится надпись «нет сигнала». Именно она станет признаком правильного подсоединения тарелки.
Если у Вас остались вопросы или есть жалобы — сообщите нам
После этого можно приступать к поимке сигнал со спутника. Для этого нужно:
- нажать на пульте кнопку i;
- обратить внимание на шкалу на экране (обычно их 2);
- позвать кого-то из близких, этому человеку предстоит следить за изменением шкалы;
- выйти к тарелке и медленно поворачивать её, пока шкала не заполнится;
- нажать на пульте «Ok», после чего, если сигнал пойман верно, на мониторе появится информация от телеоператора.
Важно знать, что лучше всего поворачивать антенну по сантиметру, делая перерывы на 3-5 секунд после каждого передвижения. За это время приёмник успеет получить и обработать сигнал.
Когда сигнал пойман и проверен, останется лишь закрепить антенну болтами, чтобы её не повернула сильным порывом ветра. После чего следует зарегистрироваться в качестве абонента Триколор, если это не было сделано ранее.
Как установить тарелку Триколор ТВ?
Подключение к спутниковому телевидению намного проще, чем кажется. Чтобы разобраться, как установить спутниковую тарелку Триколор самостоятельно, нужна лишь аккуратность, внимательность и терпеливость.
Особенно проста сборка и установка оборудования. Главное, надежно закрепить кронштейн. Чуть больше сложностей вызовет поимка чёткого сигнала. Но и эта задача вполне решаема. В крайних случаях, если подключиться самостоятельно всё же не удалось, можно пригласить опытного специалиста, который быстро разберётся с возникшей проблемой.
Спутниковое телевидение сегодня есть практически в каждом доме. В России на данный момент самым популярным и надежным поставщиком спутникового телевидения считается Триколор ТВ. Принцип действия такого телевидения заключается в передаче данных через спутник Земли от передающего центра на принимающий прибор к потребителю. Передача данных отличается высоким качеством. Обеспечить качество изображения и звука позволяет правильная установка и настройка оборудования. Для монтажа и наладки можно вызвать сервисного специалиста, но установить и отрегулировать систему можно самостоятельно.
Выбираем место для спутниковой антенны
Тарелка является основополагающим элементом спутниковой системы. Представляет собой металлическую конструкцию параболической формы, вогнутой внутрь. Данная форма выбрана неслучайно. Сигналы, поступающие от спутника, достигая тарелки, концентрируются в одной центральной точке – в круговом конвекторе, что позволяет получать высокий уровень связи. От конвектора информация по кабельной трассе поступает в ресивер, где преобразуется и выводится на экран телевизора.
Теперь зная принцип передачи сигнала, становится понятно, что спутниковая антенна должна устанавливаться по следующим правилам:
- Выбираем доступную траекторию от тарелки до спутника. Для этого мысленно прочерчиваем линию от антенны в направлении передаточного устройства. На пути линии траектории не должны присутствовать деревья, здания, сооружения, конструкции, которые могли бы преграждать путь или искажать сигнал. Запомните! Спутниковый сигнал не может проходить сквозь стены.
- Фиксируем антенну на высотной точке. Ей поможет стать крыша дома, открытая сторона балконного помещения. Не рекомендуется монтировать тарелку на внутреннюю стену лоджии или балкона. Это ухудшит передачу цифровых сообщений и вызовет помехи.
- Лучшее направление тарелки — южная сторона.
- Избегаем места на здании, в которых скапливается снег или влага. Это могут быть водосливы, скаты и карнизы крыши дома.
- Монтируем антенну в районе телевизора. Это облегчит процесс настройки.
Простые правила установки спутниковой тарелки Триколор ТВ поможет избежать первых ошибок в настройке телевидения самостоятельно.
Начинаем установку спутниковой антенны
Выбрав место, приступаем к монтажу самой конструкции. Наружная конструкция Триколор ТВ состоит из нескольких частей:
- кронштейн;
- зеркало антенны;
- кабель коаксиальный;
- конвектор.
Кронштейн крепиться к стене или крыше на анкерные болты для усиления устойчивости. Любые колебания ветра ненадежно закрепленного кронштейна приведут к деформации всей конструкции и снижению качества изображения.
Внимание! До окончания работ не нужно полностью затягивать болты, т.к. возможно придется изменять наклон и положение конструкции во время настройки.
После монтажа крепления прикрепляем собственно зеркало тарелки, конвектор.
Конвектор устанавливаем на держатель разъемом в нижнем положении, чтобы на него не попадала влага.
Этапы соединения кабеля и конвектора:
- Зачищаем на кабеле внешний изолирующий материал на расстоянии от концов кабеля примерно 15 мм, внутренний – 10 мм. Старайтесь не повредить экранирующую оплётку.
- Экранирующую оплётку вместе с фольгой загибаем в противоположное направление от концов и закручиваем к F-разъём до упора.
- Не отрезаем конец жилы за разъёмом размером 2 мм.
- Закрепляем кабельный провод на держателе изоляционной лентой или стяжками.
- Делаем герметизацию разъёма для предотвращения попадания в него влаги с помощью герметика или изолирующей ленты.
На этом наружные работы по настройке спутниковой трансляции Триколор ТВ закончены, требуется присоединить кабель к приемнику и отрегулировать работу самого ресивера.
Тонкости установки ресивера
Установка ресивера к телевизору осуществляется одним из двух способов:
- При помощи высокочастотного (ВЧ) антенного кабеля.
- С помощью низкочастотного (НЧ) кабеля с разъемом.
ВЧ включается в гнездо телевизора, предназначенное для антенны, и в разъем на приемнике «RF Out». При включении приемника в розетку на экране телевизионного устройства должно высветиться слово «BOOT» и цифра телеканала. Включая поиск каналов, получаем фразу «Нет сигнала», говорящая о том, что приемник работает правильно.
Алгоритм прикрепления НЧ к спутниковому приемнику тот же, что и ВЧ. Единственно, что после появления надписи «ВООТ» нажимаем клавишу на пульте «А/V» и ждем появление надписи «Нет сигнала». Если надпись появилась, значит все сделано правильно. Другая информация, появившаяся на экране телевизионного устройства, свидетельствует о том, что аппаратура собрана неправильно.
Чтобы изображение было качественным
До этапа поиска сигнала необходимо провести несколько действий в самих настройках спутникового телевидения:
- На пульте управления ресивера нажмите кнопку «Меню».
- В графе «Установка» нажимаем «ОК».
- Вводим «0000».
- В выплывающем окне нажимаем «ОК».
- Выбираем пункт «Установка антенны» и жмём «ОК».
В графе «Установка антенны» находим две шкалы «Качество сигнала» и «Сила сигнала», показывающие уровень получаемого потока информации. Оптимальный показатель передачи должен быть не меньше 70%.
Причинами низкого уровня сигнала может быть неправильная сборка оборудования или неточное положение антенны. Если кабель подключен правильно, то регулировать значение поступающего сигнала нужно, изменяя положение самой тарелки.
Начинаем двигать антенну на 1-2 мм, останавливаясь каждый шаг на несколько секунд, чтобы не упустить сигнал. Зеркало тарелки Триколор ТВ должно быть направлено максимально вверх.
Важно! При настройке антенны следите, чтобы ваше тело не стало преградой для поиска связи.
Продолжаем вращать тарелку Триколор ТВ до нужного значения заполнения шкал на экране телевизора. Заполнение одной шкалы свидетельствует о том, что устройство связывается не со спутником. Поэтому продолжаем поиск. После наполнения шкал до нужного значения на мониторе пойдет изображение. Когда настройка завершена, закручиваем болты крепления кронштейна до упора.
Настройка прибор Триколор ТВ самостоятельно не занимает много времени и не требует наличие особых и специальных навыков и умений. В целом, на введение в пользование спутникового телевидения потребуется не более 3 часов. Заключительным этапом настройки стает регистрация самого спутникового приемника.
Звоним и регистрируем
Регистрация ресивера происходит через отдел технической поддержки по указанному номеру в абонентском договоре. До набора номера приготовьте следующие данные:
- Ф.И.О. абонента или паспортные данные;
- адрес установки устройства;
- реквизиты приемника.
Помни! Регистрацию ресивера можно осуществить через сайт «Триколор ТВ»
Специалист службы технической поддержки проверит правильность данных и даст подтверждение. В течение рабочей недели на экране телевизионного аппарата может светиться надпись «Кодированный канал DRE». По истечению указанного срока начнется транслирование «Триколор ТВ».
Настройка спутника «Триколор ТВ» самостоятельно завершена. Можно наслаждаться просмотром любимых каналов в высоком качестве изображения и с прекрасным звуковым оформлением. Спутниковое телевидение «Триколор ТВ» дарит потребителям большой выбор каналов в скоростном режиме.
Модернизация программного обеспечения Триколор ТВ предназначено на усовершенствование и повышения качества работы комплекса. Обновление можно выполнить самостоятельно или обратится в предприятие, которое занимается сервисным обслуживанием этой системы.
Рисунок 1. Руководство как произвести обновление Триколора
Что нужно чтобы обновить Триколор
{banner_banner_top}
Для проведения самостоятельного обновления достаточно просто следовать инструкции по эксплуатации. Надо помнить о том, что процедура обновления программ может различаться в зависимости от марки установленного оборудования. Перед тем как обновить ТРИКОЛОР ТВ, пользователь должен уточнить номер версии установленного ПО и ознакомиться с соответствующими инструкциями.
Зачем приемнику программное обеспечение
Сущность любого ПО заключается в наборе алгоритмов и инструкций, которые обеспечивают работу оборудования. То есть, ресивер получает возможность принимать и обрабатывать ТВ-сигнал непосредственно со спутника. Кроме этого наличие ПО позволяет исполнять ресиверу множество других функций, связанных с его управлением. Производители программного обеспечения постоянно его модифицируют с целью улучшения работы устройства (Рисунок 2).
Рисунок 2. Схема работы приемника Триколора
Зачем обновлять ПО Триколор ТВ
С течением времени, установленное программное обеспечение теряет свою злободневность и начинает отставать от существующих технических требований.
Такими словами, постоянное обновление установленного ПО, иногда его называют прошивкой, устраняет возникающие ошибки, ускоряет работу устройства и делает его использование более комфортным (Рисунок 3). Замена ПО на модифицированную версию не оказывает влияния на настройки, совершенные пользователем.
Рисунок 3. Окно сообщение о необходимости обновить ПО Триколор ТВ
Как обновить Триколор ТВ: пошаговая инструкция
Для обновления обеспечения требуется проделать несколько типовых операций. Алгоритм будет выглядеть следующим образом:
- Удалить кабель подачи питания из розетки, и выждав несколько секунд вставить ее обратно.
- Переключить ресивер на канал 333. Для этого можно использовать предустановленный поиск каналов.
- На экране телевизора сформируется извещение о потребности выполнения перепрошивки устройства (Рисунок 3). Пользователь должен нажать на кнопку «Да» на экране или на пульте удаленного управления нажать кнопку «ОК».
На мониторе начнут появляться служебные надписи. До тех пор, пока они не прекратятся нельзя предпринимать никаких действий. Время длительности этой операции составляет порядка пяти минут.
По окончании этой операции произойдет автоматическая перезагрузка и подключится Инфоканал. Затем на экране отобразится надпись о модернизации модуля ПО, вот теперь можно активировать кнопку «ОК» на пульте управления (Рисунок 4). Как только будет активирована кнопка «ОК», требуется перейти на канал 333 и начнется процесс обновления. Ничего на пульте и телевизоре нажимать не стоит. Это может спровоцировать сбои в работе системы. Некоторые пользователи могут столкнутся с ошибкой 0. Рекомендуем ознакомиться с нашей статьей о устранении данной ошибки.
Примечание: Качество установки можно проверить через пользовательское меню. Потребуется зайти в пункт Статус. Именно там будет отображена информация о номере прошивки.
Так что ответ на вопрос — как обновить ТРИКОЛОР ТВ самостоятельно, довольно прост – надо следовать официальным инструкциям.
Рисунок 4. Окно обновления Триколор ТВ 2018
Обновление через спутник
Как обновить ТРИКОЛОР ТВ в 2018 году? Для корректного прохождения обновления требуется отключить приёмник от линии электропитания и через несколько секунд включить снова. Затем, пользователь должен настроить 333-й канал. Через несколько секунд на экране телевизора появится сообщение о том, что доступно новое издание программного обеспечения (Рисунок 4).
По сути — это приглашение к проведению обновления. Что бы его инициировать достаточно, нажать кнопку «ОК». После этого процедура обновления начнётся в автоматическом режиме.
Окончание ознаменуется сообщением на экране телевизора. Как альтернативный вариант, Вы можете воспользоваться различными IPTV приложениями для просмотра всех каналов.
Обновление с флешки
Иногда, возникает потребность провести модернизацию вручную. Это может быть обусловлено перебоями со связью. Для выполнения этой операции пользователь должен приготовить USB накопитель и компьютер, имеющий выход в интернет.
Первым делом пользователь должен с официального ресурса Триколор ТВ перекачать требуемую версию программного обеспечения. Но перед этим требуется проверить номер установленной версии. Это можно сделать, использовав главное меню устройства.
Рисунок 5. Процесс обновления Триколора ТВ
Ручная прошивка выполняется в следующем порядке:
- Перед тем, как обновить ТРИКОЛОР ТВ, требуется перенести с компьютера на отформатированный носитель, перекачанный с официального ресурса файл с расширением upg. Переименовывать этот файл недопустимо.
- Накопитель требуется подключить к телевизору и затем перезапустить последний. Для этого необходимо нажать кнопку Stand by.
- После того, как будет включено питание, начнется процесс обновления. В это время пользователь не должен ничего предпринимать. Как только процесс будет завершен на экране монитора, появится соответствующее сообщение (Рисунок 5).
- В целях сохранности оборудования изымать накопитель из телевизионного приемника не рекомендуется.
Кстати, процесс обновления программного обеспечения, не позволяет утсановку старших версий, можно использовать только свежие.
Как поменять ПО в зависимости от модели ресивера Триколор
Компания Триколор ТВ применяет на практике два типа телевизионных приемников, одни могут работать только с форматов MPEG-2, другие могут работать с двумя форматами MPEG-2 и MPEG-4. Формат MPEG — 4, обеспечивает более качественную картинку на экране телевизора.
Ассортиментный перечень продукции ТРИКОЛОР ТВ составляет ни один десяток наименований. Соответственно, на моделях, произведенных в разные годы, может установлено разнообразное программное обеспечение.
Рисунок 6. Перечень различных тюнеров с Триколором
Но пользователь должен знать, что в принципе на всех моделях прикладное обеспечение может быть обновлено до современного состояния (Рисунок 6).
Например, для того, чтобы обновить ТРИКОЛОР ТВ GS 8300, 8306, 8304, 8300n, e501 пользователь устройств из этого ряда должен зайти на официальный сайт Триколор ТВ, осуществить поиск необходимых обновлений и выполнить их установку на своем оборудовании.
Сегодня на замену старому аналоговому телевидению приходит спутниковое цифровое вещание, которое предлагает подписчикам высокое качество изображения и звука, а также гораздо большее количество доступных каналов. Триколор ТВ – ведущий оператор спутниковой связи РФ, на услуги которого подписано более 12 миллионов абонентов. Эта компания предлагает самый широкий и доступный пакет телеканалов за относительно небольшую плату.
Чтобы наслаждаться просмотром любимых фильмов и телепередач нужна регистрация Триколор ТВ в качестве абонента. Сама процедура несложная и состоит из подготовки, регистрации и активации пользователя.
Что подготовить для регистрации в Триколор ТВ
Непосредственно перед тем как регистрироваться, следует проверить основные моменты:
- ресивер подключен к телевизору, все кабеля присоединены правильно;
- оборудование настроено правильно;
- интернет работает нормально, информационный канал показывает без перебоев.
Регистрация абонента Триколор ТВ требует от пользователя такую информацию:
- Модель подключенного ресивера. Номер указан на передней или боковой панели приемника, также он есть в технических документах на оборудование.
- Tricolor ID. Это идентификационный номер абонента в системе оператора Триколор ТВ, состоящий из 12 или 14 цифр. Он указывается при регистрации клиента, при оплате услуг телевидения, при обращении в службу технической поддержки. Также он необходим при авторизации в «Личном кабинете» и в приложении «Триколор Кино и ТВ».
- Паспортные данные и контактная информация. При заключении договора с компанией на предоставление услуг телевидения абонент должен предоставить следующую информацию: Ф. И. О., серию и номер документа, удостоверяющего личность, адрес, по которому будет подключено оборудование. Также обязательно понадобится контактный телефон для быстрой связи с клиентом, и при необходимости для активации услуг или приема СМС-сообщений. Если пользователь желает получить подтверждение о его подключении к компании, необходимо оставить адрес своей электронной почты.
Персональные данные, предоставленные абонентом, используются оператором только в целях предоставления услуг телевидения, организации биллинга и сбора статистических данных для корректировки предоставляемых пакетов, услуг и акций.
Проверка возможности регистрации
После покупки оборудования его нужно зарегистрировать в системе Триколор ТВ. Это можно сделать при покупке ресивера в отделе продаж, у официального дилера, или выполнить онлайн-регистрацию самостоятельно. Для всех вариантов необходим подписанный договор на оказание услуг.
Если приставка была приобретена у официального дилера компании, они могли уже сделать регистрацию.
Проверить это можно так:
- Зайти на главную страницу сайта оператора Tricolor TV, открыть раздел «Проверка подписок».
- В открывшемся окне необходимо ввести личный ID-номер, состоящий из 12 или 14 цифр. Этот код нанесен на обратную сторону смарт-карты, которая шла в комплекте с оборудованием. Также найти ID-код можно с помощью дистанционного пульта управления ресивера, нажав в «Меню» подраздел «Статус».
- Если после ввода кода появится перечень каналов, на которые вы подписаны, оборудование зарегистрировано. Если перечень подписок отсутствует, нужно будет внести данные в базу самостоятельно и зарегистрировать приемник Триколор.
С помощью индивидуального ID-номера можно узнать, на какой пакет платных каналов подписан пользователь, и когда заканчивается срок действия.
Условия и способы регистрации новых абонентов
Регистрацию абонентов в сети Триколор ТВ можно осуществить двумя способами:
- На сайте компании через интернет.
- Через официального дилера.
Зарегистрироваться в Триколор онлайн могут только те клиенты, кто приобретал необходимое оборудование в специализированных магазинах электроники.
Для такого способа следует внести в заявление:
- ID-код, состоящий из 12 или 14 знаков.
- Модель и серийный номер вашего ресивера.
- Ф.И.О. абонента, дата рождения, данные документа, удостоверяющего личность.
- Адрес, по которому будет установлено оборудование и ваше местонахождение.
- Мобильный телефон, адрес электронной почты.
- Дать согласие на обработку персональных данных.
После заполнения документа следует нажать кнопку «Получить код». На указанный номер телефона придет код из 8 цифр, которые необходимо ввести в открывшееся окошко. Затем нужно нажать «Зарегистрироваться». Если данные внесены правильно и доступ открыт, на экране появится ваш номер договора. На электронную почту будет отправлен логин и пароль для входа в «Личный кабинет». Чтобы распечатать договор, нужно только нажать на его номер.
Пошаговая инструкция регистрации абонента Триколор ТВ
После приобретения оборудования у многих абонентов возникает вопрос, как зарегистрировать в Триколор ТВ абонента, что для этого необходимо, куда нужно идти, сколько это будет стоить. Оператор спутникового вещания Триколор ТВ предлагает своим подписчикам несколько вариантов регистрации.
Зарегистрироваться через дилера Триколор
Если оборудование было куплено не в специализированном сетевом магазине, ресивер зарегистрирует официальный дилер от Триколор ТВ. Для этого нужно обратиться к специалисту, который проводит установку оборудования.
Перед процедурой регистрации клиенту предлагается для ознакомления и подписания следующие документы:
- Соглашение об оказании услуг Триколор ТВ.
- Условия оказания услуг Триколор ТВ.
На сайте компании предоставлен полный список официальных дилеров цифрового оператора. Чтобы выбрать профессионала необходимо:
- Перейти на сайте компании в раздел «Официальные дилеры».
- В общем списке найти свой регион.
- Из предложенного перечня выбрать дилера, который находится к вам ближе всего.
- Оставьте заявку на регистрацию нового абонента.
- С вами свяжется дилер и сообщите все дальнейшие действия.
Онлайн-регистрация на официальном сайте
Если при покупке полного комплекта оборудования вы заключили абонентский договор, вы можете произвести регистрацию в Триколор ТВ самостоятельно через интернет. На сайте компании нужно открыть страницу «Регистрационные данные» и нажать на ней кнопку «Зарегистрироваться в качестве клиента». В открывшейся форме следует указать необходимую информацию о себе и о подключенном оборудовании. Также можно позвонить на горячую линию цифрового оператора 8-800-500-01-23, которая работает круглосуточно и без выходных. Предоставив оператору необходимые сведения, можно достаточно быстро стать абонентом спутникового телевидения Триколор ТВ.
Изменение регистрационных данных абонента
При регистрации оборудования и заключении договора на предоставление услуг телевещания все персональные данные клиента вносятся в «Единую систему регистрации абонентов». Эта информация используется для сопровождения клиента, сервисного обслуживания, для участия в лотереях и акциях, начисления бонусов и премий.
Когда у абонента происходят какие-либо изменения в месте проживания, смене адреса проживания, фамилии, следует уведомить об этом оператора. Изменить данные в своей клиентской базе и переоформить договор провайдеру нужно для дальнейшего сотрудничества и непрерывного пользования услугами компании. Изменять и перерегистрировать информацию абонент может самостоятельно.
Для этого нужно:
- Для переоформления данных на сайте нужно войти в «Личный кабинет» и в разделе, где занесены ваши данные, нажать кнопку «Изменить».
- В подразделе «Тема обращения» и заполнить анкету, выбрать пункт «Изменение регистрационных данных абонентов».
- Указать ID-номер вашего ресивера.
- Появится форма заявления. В этом документе следует указать все данные абонента, которые изменились. Информацию необходимо тщательно проверить, чтобы не было ошибки в перерегистрации.
- Заполненное заявление нужно скачать, распечатать и пописать. При необходимости прикрепить сканированные копии страниц паспорта.
- Нажать кнопку «Создать обращение» и прикрепить к нему свое заявление.
После этих действий в Триколор ТВ изменение регистрационных данных будут внесены и откорректированы, все необходимые изменения будут внесены в базу.
Что такое Триколор ID
Чтобы успешно осуществить регистрацию, нужно знать, что такое ID-номер, как с его помощью происходит в Триколор ТВ изменение регистрационных данных и для чего он нужен.
Триколор ID – это личный номер пользователя в системе идентификации компании, который состоит из 12 или 14 знаков. Он необходим при оплате услуг пользования телевидением и при обращении на горячую линию и в службу технической поддержки компании.
Найти индивидуальный номер несложно. В приложении «Триколор Кино и ТВ»:
- На мобильном устройстве необходимо открыть «Меню», код будет находиться вверху страницы.
- На Смарт ТВ ID-номер можно увидеть в разделе «Профиль».
ID-код на вашем оборудовании можно найти:
- На обратной стороне смарт-карты.
- На наклейке ресивера на боковой панели.
- С помощью пульта дистанционного управления открыть на ресивере «Меню», переключить на «Профиль», на экране появится необходимая информация.
Если самостоятельно не получается найти Триколор ID, можно позвонить на горячую линию компании по телефону 8-800-500-01-23. Специалисты технической поддержки помогут решить любые возникшие вопросы.
Активация смарт-карты
Смарт-карты идет в комплекте оборудования и является его неотъемлемой частью. Такая пластиковая карта со встроенным микрочипом необходима для нормальной работы оборудования Триколор ТВ. Вставляется она в специальный CAM-модуль. Встроенный в нее микрочип – специальный пропуск, при помощи которого подписчик получает услуги телевидения. Активировать «пропускное устройство» можно двумя способами – через интернет, или через СМС-сообщения.
Активировать карточку можно только на зарегистрированном оборудовании. Если ресивер не прошел регистрацию в системе компании, вам придет сообщение об отказе. На обратной стороне смарт-карты есть подробная инструкция по ее активации.
Если хотите активировать смарт-карту через глобальную сеть, это можно сделать на официальном сайте компании.
Необходимо выполнить следующие действия:
- Зайти на сайт Триколор ТВ и открыть Личный кабинет.
- Открыть подраздел «Мои услуги» или «Помощь».
- Найти форму для заполнения. В ней нужно заполнить все поля, ввести номер своей карты, который находится под защитным слоем.
- После заполнения всех данных нажать «Активация».
- После активации карты на ваш электронный адрес придет сообщение, что операция прошла успешно.
Обмен пластиковой карты возможен по причине срока ее окончания или повреждения. Взамен пользователю выдается новый пластик, который привязывается к номеру вашего приемника. Если абонент приобретает новую смарт-карту, а оборудование у него старое, ресивер может ее не поддерживать. В этом случае пользователю нужно обратиться к оператору Триколор ТВ для приобретения нового оборудования или замены старой модели ресивера на более новую.